2006年06月14日

不動産営業のノウハウ

昨日ブログに書いた、不動産関係のユーザさんの導入会でのこと。

こちらの商材は収益マンション。
企業の経営者を対象に、ほとんどが1棟売りをされるらしい。

「営業マンの方は、お客さんからどんなことを聞き出すのですか?」の問いにお答えいただきました。

(お聞きした内容は社外秘なのでここでは書くことはできませんが…)

「へぇ〜。なるほど。そんな情報が必要なんですね。」

ん、ちょっと待てよ。
このノウハウ、個人向けの戸建住宅やマンションの営業でも使えそうですよ。



マンション・住宅販売業を経営されている企業さま。

eセールスマネージャーで不動産販売のノウハウを仕組化して、営業効率をアップさせませんか?


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2006年06月12日

営業日報を置き換えてもらいました

5月にeセールスマネージャーMSを導入いただいたユーザさまのうちの1社。
今までは紙の日報をご使用になっておられました。

まず従来の日報をeセールスマネージャーMSに置き換えていただくことにしました。

紙からパソコンの画面にかわっただけ…?

ではありません!!

1ヶ月目はみなさんが慣れていただく期間。

でも3ヶ月もご使用いただければ、データが蓄積され、有効な営業ツールになっていますよ。

効果のほどはこのブログにてご紹介させていただきます。


毎日の営業日報が有効な営業ツールになる ⇒ 「営業支援システムeセールスマネージャーご紹介サイト」
posted by 近畿オーエーシステム at 16:24| Comment(0) | TrackBack(0) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年05月02日

4月集合研修導入会

4月26、27日の2日間で集合研修導入会を開催いたしました。

今回ご参加は、福井製薬株式会社さまでした。

こちは、大正6年創業と歴史のある会社で、タウリンを主成分とした大衆薬を主に製造・販売されています。

僕、個人的にはミラグレーンという錠剤がとっても気になっています。
この薬は、僕が時々不覚にも陥ってしまう二日酔いや、毎年人間ドックで病院の先生に注意される脂肪肝、などに効果があるそうです。

一度お試しで頂戴いたしましたが、飲んでみると確かに効き目が感じられました。(大酒をした翌日のことです…)

さて、今回の導入会は、事前に自社の『活動内容』や、それぞれの活動をしたときにチェックをする『コミュニケーションシート項目』をご検討いただいてましたので、非常にスムーズに進行させていただくことができました。

また、ご参加いただいたみなさんもご理解が早く、導入会を開催するこちら側も助けられました。

今回の設定はお客さまの事前検討ができていたということもありますが、かなりよくできた設定ができあがったと思います。

特に福井製薬さまは、典型的なルート型セールスをされていることもあり、営業のみなさんの活動を重視する設定になっています。

GW明けから運用開始していただくことになりますが、既存客先のデータさえ登録できれば、すぐにでも効果を発揮できるかなと思います。

導入後も定着に向けて、きっちりフォローさせていただきます。
posted by 近畿オーエーシステム at 16:30| Comment(0) | TrackBack(0) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年01月30日

1月集合研修導入会

1月26、27日の2日間で集合導入研修会を開催いたしました。

今回のご参加は、兵庫県内のある自動車販売会社さまです。

事前に説明を行い、導入会前の事前設定をお願いしていましたので、社員さまの登録や、自社の取扱商品の登録はすでにしていただいていました。

ご使用いただく予定の部署は、営業部門(新規顧客・既存顧客)、サービス部門(車検・一般整備・リコール対応)、ボディペイント部門(鈑金塗装)などです。

今回は営業とボディペイントの二つの業務タイプの設定を行っていただきました。
サービスの業務タイプについては、会社に帰られてから設定していただくことになりました。

この会社の導入責任者の部長さまは、この2日間でeセールスマネージャーMSの設定方法を完全にマスターしていただきました。
あとは仮設検証しながら、自社の勝ちパターンを設定していただくだけです。

eセールスマネージャーMSの設定がどのように進化しているのか、次回導入後フォローで訪問させていただく日を楽しみにしています。


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この自動車販売会社さまが、eセールスマネージャーMSを導入いただいた理由を少しご紹介いたします。

・営業とサービスと幹部の情報共有をしたい。
・納車後(修理、車検、販売)のフォローモレをなくしたい。
・営業がやらなくていいことはサービスに任せたい。
・担当者が休みでも、お客さんからの問合せに対応したい。
・見込み客のフォローをしたい。



☆eセールスマネージャーMSなら、このご要望は120%対応できます。
posted by 近畿オーエーシステム at 11:19| Comment(0) | TrackBack(0) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年12月21日

12月集合研修導入会

12月20、21日の2日間で集合研修導入会を開催いたしました。

今回参加の企業さまは、アイパークシステムズさんです。

アイパークシステムズさんは、駐車場の経営、駐車場管理システムやセキュリティシステムの設計・メンテナンス、駐車場の経営や不動産の有効活用についてのコンサルティング業など、幅広い事業を展開されています。

現在最も力を入れておられるのが、高収益型オートパーキング経営を強力に支援するトータルシステム『エコキューブ』です。
土地のオーナーさまに、駐車場経営をフランチャイズのしくみでおすすめする事業です。
こちらは「環境にやさしいおもてなしの心の表現」をコンセプトに、オートパーキングだからこそ利用されるお客様に親切なシステム設計をされ、万一のトラブルや事故に対しても万全のサポート体制を構築されています。

今、流行りのコイン駐車場だけではなくタワー式のものから、商業施設のパーキング運営まで幅広く展開しておられます。

また、それらの管理駐車場の情報(出庫、入庫、駐車状況、売上、事故・不正管理など)を、Webで一元管理するシステムまでも作り上げておられます。

社内にあるコミュニケーション・スペース「STUDIO SOLA」では、総合駐車場遠隔監視管理システムにより、実際の駐車場の様子がライブ映像で大型モニタに映し出されてされています。

そのノウハウを基に楽天で、防犯カメラ・ネットワークカメラの通販サイトまで運営されています。

今回の集合研修導入会では、社長さまはじめ幹部クラスの方々にご参加いただきました。

会社に帰られてから、カスタマーシートとパーソンシートの登録をしていただくことになりますが、このデータがなければ始まりませんのでよろしくお願いいたします。

アイパークシステムズのみなさま、昨日、今日と2日間、本当にお疲れ様でした。



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posted by 近畿オーエーシステム at 18:53| Comment(1) | TrackBack(1) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年11月28日

11月集合研修導入会

11月24、25日の2日間で集合研修導入会を開催いたしました。

今回の参加企業さまは、藤橋商店さまご一社でした。

藤橋商店さまは主に、採卵鶏、肉用牛、酪農牛等の飼料を販売しておられ、それに関連して卵も販売されています。
また自社農場もあり、安心・安全・新鮮なたまごを京阪神をはじめ、全国に供給されています。
特に、昔の美味しいたまご『美味地黄卵』や、ローコレステロール緑茶カテキン入り健康卵『カテキン卵』など自社ブランドにも
力を入れられています。

今回の導入会にご参加いただくまでに2回訪問させていただき、eセールスマネージャーMSについてのご説明と、導入前にご検討していただくことや、設定項目についての説明等はすでにさせていただいていました。

営業形態は既存顧客に対してのルート営業が主であり、その間で新規開拓をされています。

今回の集合研修導入会では、「ルート営業」「新規開拓」の二つの業務タイプを設定しました。
通常は一つの業務タイプの設定だけになるのですが、今回は社長さまはじめ、ご参加いただいたみなさまの頑張りと熱意で二つの業務タイプを設定するところまで進むことができました。

連日遅くまで頑張っていただきました藤橋商店のみなさま、お疲れ様でした。

これから、eセールスマネージャーMSを日々お使いいただき、強力なツールとして使いこなしてください。

きっと営業が、会社が変わります。

次回訪問させていただく機会を楽しみにさせていただきます。
posted by 近畿オーエーシステム at 13:51| Comment(0) | TrackBack(0) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年09月26日

2005年9月集合研修導入会

9月21、22日の両日で、集合研修導入会を開催いたしました。

今回の参加企業さまは、日本テクノロジーソリューションさん阪南産業さんの2社でした。

日本テクノロジーソリューションさんは、もともとは岡田電気工業としてテレビのブラウン管の検査装置のメーカでした。東芝や三菱なんかとの取引があったそうです。
現在では、いろんな容器にパッケージフィルムを装着する、シュリンク装置という包装機械のメーカに業態変換されました。

そのシュリンク装置とは、コンビニ・ホームセンター・スーパーなどで並んでいる商品の、商品名などをデザインした熱収縮フィルムを、ペットボトルなどの容器にぴったりと装着する装置です。
医薬品や食品業界等から強いニーズがあるそうです。

そういえば、事務所を訪問した時に展示されていた商品サンプルは、どれも見覚えのあるものばかりでした。

最近ではものづくりに加え、ベンチャー企業や中小企業のマーケティング・販売支援・事業化支援、人材育成という新規事業への挑戦を始められています。


阪南産業さんは、木材資源のリサイクル業をされ、主に燃料や製紙・ボード用チップの製造しておられます。

木材系廃棄物は、様々な加工過程を経て阪南産業さんの工場でチップ化され、出荷されていきます。
そして、製紙メーカーやボードメーカーで紙・パルプやパーティクルボード、ファイバーボードの原料として利用されます。

阪南産業さんの工場ラインはまさに、貴重な地球資源が再びよみがえるラインと言えます。


今回の集合研修導入会は、ソフトブレーン・サービスさんから、野部副社長と、スーパーバイザーの吉田さんがお見えになりました。


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野部さんは1日だけのご参加で東京に帰られましたが、吉田さんはサポーターとして2日間ご参加いただきました。

さて、導入会の様子ですが、今回も講師は当社の山下コンサルタントです。
導入会も数をこなして、講師役もなかなか板についてきました。


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研修内容は、まずeセールスマネージャーMSのコンセプト説明ですが、1社さまには事前に訪問しご説明していましたので、おさらいをしていただくような感じです。(思い出してくださいね)
次に、自社の部署設定と社員登録をしていただき、各シートの内容検討をしていただきました。

カスタマーシートパーソンシートビジネスシートの設定までは、いつもながら、まずまずの進捗です。

そして、活動内容進捗状況の棚卸をしていただき、コミュニケーションシートの設定となります。

ここからが、eセールスマネージャーMSキモの部分です。

棚卸した、活動項目と進捗状況の設定。

情報収集項目(何の情報を収集するのか)の検討、設定。

情報シナリオ(どのプロセスでどの情報収集項目を表示させるか)の検討、設定。

ここまで来れば、ほぼeセールスマネージャーMSの設定はできました。

あとは、設定した自社のeセールスマネージャーMSを使って操作説明を行います。

そして運用ルールの検討をしていただき、終了となります。

今回はご参加いただいた、2社さまとも2日間という短い期間にも係わらず、ご理解が早く、またそれぞれの設定も大変スムーズにしていただき、順調な集合研修導入会となったと思います。


日本テクノロジーソリューションさんの皆さま、阪南産業さんの皆さま、大変ありがとうございました。
そして、お疲れ様でした。

今後eセールスマネージャーをご活用されて、ますますご発展されますようお祈りいたします。
posted by 近畿オーエーシステム at 15:34| Comment(0) | TrackBack(0) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年09月01日

パワーキッズさん

8月25、26日の2日間で集合研修導入会を開催いたしました。

今回もお客さまのご都合により、1社さまでの開催となりました。
前回のバーッテックさんに引き続き、1社さまでの導入会は中身の濃い研修会ができたと思います。

さて今回はパワーキッズさんというお客さまでしたが、この会社は何をされているかといいますと、幼児から小学校低学年までを対象とした幼稚園/保育園の課外教室である「エンピツらんど」や、エンピツらんどの算数教室「数の冒険島」等の子供向け教育の運営・管理から、幼稚園経営のサポートまで幅広く事業をされています。

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「エンピツらんど」
はカエルのガマ君と一緒に文字の読み書きから数の概念まで、楽しんで学べるそうです。
(対象:年少児〜年長児)





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「数の冒険島」
は絵本を使いながら、アドベンチャー数遊び。数々の試練を乗り越えていくうちに、算数の
基礎がしっかり身に付くそうです。(対象:年長児)




その他にも「ブックらんど」というものもあり、読みを中心に俳句・諺に始まり、日本古来の数々の名文を読むことを行っているそうです。


〜子どもたちはどこへ行くのだろう。〜
基礎学力よりも生きる力? では、生きる力の身に付け方は? 教育面でのフォローのない完全週休2日。
耐性を奪いかねない計算問題のレベルダウン。教えたくとも教えられない教師たち。
かくしてどこかに置き去りにされようとしている教育難民たち。
パワーキッズは、子どもたちと彼らをとりまくすべての人々の幸福のために存在する企業です。
(−パワーキッズさんのHPより−)

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『子供の気持ちを一番に!』

パワーキッズさんは最初のエンピツらんどの開設以来、この言葉を胸に子どもたちを指導されているそうです。

開設は1995年12月と比較的新しい企業さんですが、今では会員数8600名、取引園数324ヶ園までの規模に拡大されています。

この会社のビジネスモデルもちょっと変わっていて、幼稚園の時間外に場所を貸してもらって、その幼稚園の園児を対象に課外授業の「エンピツらんど」を開催し管理・運営も行うというものです。

営業マンは何をするか簡単に言えば、幼稚園に対して教室を借りる営業をされているわけです。
(これ以外にもいろいろとありますが…)

教室が借りれることになれば、園児の募集も行います。
園児が集まれば、「エンピツらんど」がスタートします。
もちろん講師の先生はパワーキッズさんから派遣されます。
幼稚園の先生にやってもらうことは何もありません。

幼稚園は場所を貸すだけで場所代という収入が入ってくるという仕組みなんですね!!


エ〜ッ! そんな商売ってあったんですね。うまいこと考えはりましたね〜。
他社はそんことやってないんでしょ。競合なんかないんでしょうね。


イイエありますよ。公○とか、習字(書き方)教室なんかもそうですね。

ホンマですか。
やっぱりどんな業界でも競合ってあるんですね



その他いろんなことを教えてもらいました。
今まで知らなかった幼児教育業界事情…
奥が深そうです!?

こうやって自分が知らない業界のことを色々と教えてもらっています。


DVC00007.JPG集合研修導入会はいつも通りの内容で行いました。
今回は導入会前に一度訪問し、eセールスマネージャーの概要や各シートの説明をさせていただいたのと、パワーキッズさんご自身で営業マンの活動項目や、進捗状況をフローチャートで作成されていましたので、順調に進んだように思います。

また、ご参加いただい3名さまのご理解も早く、こちらもずいぶん助かりました。

会社に帰られてから今回設定した新規営業以外に、既存園の管理をされる業務タイプの設定をしていただくことになっています。

ご参加いただきましたパワーキッズのみなさま、お疲れさまでした!!
今後eセールスマネージャーご活用されて、ますますご発展されますようお祈りいたします。
posted by 近畿オーエーシステム at 13:39| Comment(1) | TrackBack(0) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年08月04日

バーテックさん

バーテックさん8月2、3日の2日間で、バーテックさんという会社のeセールスマネージャーMSの集合研修導入会を行いました。

このバーテックさんは、お客様の『やっかいな問題』を工業用ブラシシステムで解決するという、すばらしいアイデアとすごい技術力で、手広くご商売をされています。
いろんなブラシを扱っておられるのですが、その中でも特に私が興味を持ったのが、「シャッターブラシ」という製品でした。

これは工場等のシャッターの隙間対策用で、害虫やホコリ、風や雪の侵入経路を遮断して、異物混入を防ぐというものです。
ブラシならではの性質を利用した画期的なシール材で、食品加工工場や薬品工場に特にニーズが高いそうです。

またこの会社のビジネスモデルがものすごくて、営業マンは売りに行かないそうです。
ではどうして商品が売れているかといいますと、お客さまから勝手に注文が入る仕組みになっているそうです。
 ・見本市等でお客さんを集客し、DM送付。
 ・問合せがあれば資料・サンプルを送る。
この資料・サンプルを送れば9割のお客さまが購入してくれるのだそうです。

また条件が合わないお客さまには、お断りするそうです。
まさに石原先生の『マーケティング』と『営業マンは断ることを覚えなさい』を実践されている会社です。

これらの製品構成やビジネスモデルは、現社長の末松さまが確立されたそうです。
末松社長さまに自社の強みをお聞きしたところ、「他社に真似のされない技術力と、納期」とお答えがかえってきました。

従来この業界では、現場での使用状況を完全に把握しないで製品化し、ニーズに合わなかったり、また全てが特注品であったため、お客さまの需要にタイムリーな供給ができなかったりといったような状況だったそうです。
バーテックさんの製品は全て現場で使用状況を検証し、改良に改良を重ねて製品化されたり、また製品自体が標準化されていて、どんなお客さまのどんな場所にも対応できるのだそうです。

集合研修導入会では、参加していただいた会社の社長さまからいろんなお話をお聞きし、いつも勉強させられたり、また楽しくさせていただいたりしています。
今回の末松社長さまにも、非常にためになるお話をお聞きしたり、会社を発展させていくために経営者として必要なことなどを教えていただいたりすることができました。
そんな末松社長さまですが、なんと18才から社長をされているとのことです。
相当苦労もされたそうですが、私どもにも気軽に接していただける、非常に優しい社長さまです。

こんな経営者の下で働かれる社員さんも、多面目で、前向きで、改革意識の高い人たちです。
そのバーテックさんでeセールスマネージャーMSを使っていただく方々は、みなさん大変お若い方たちです。
スタッフ一人々々が、各製品ごとの責任者となって、開発からプロモーション、販売までをこなしておられます。

集合研修導入会でも各自が行っておられる、業務のプロセスをそれぞれ設定していただきました。DVC00031.JPG
2日間という短い期間にも係わらず、eセールスマネージャーをよく理解していただき、しっかりとしたシナリオの作り込みをしていただくことができたと思います。
今回、当初から導入会の出席予定がなく、設定できなかった部署もあるのですが、この調子であればすぐに、全ての部署がeセールスマネージャーを使えるように、設定していただけそうです。

バーテックのみなさま、大変お世話になりました。またお疲れさまでした。
次に訪問させていただく機会を楽しみにしています。
posted by 近畿オーエーシステム at 17:29| Comment(0) | TrackBack(0) | 集合研修導入会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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